Các Yếu Tố Cốt Lõi Để Xây Dựng Một Chiến Lược CRM Hiệu Quả
Một chiến lược CRM hiệu quả không chỉ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình bán hàng và dịch vụ khách hàng, mà còn tạo dựng mối quan hệ bền vững, thúc đẩy sự trung thành và gia tăng giá trị trọn đời của khách hàng.