30 Nguyên Tắc Vàng Giúp Thay Đổi Cuộc Sông Và Tạo Sự Thành Công (P2)

Nguyên tắc 16: Để nhận được sự hợp tác cao nhất - Để người khác tin rằng họ mới chính là người ý tưởng đầu tiên.

- " Nước suốt và mưa nguồn sở dĩ  đều chảy về sông sâu biển lớn vì sông và biển dám chấp nhận ở vị trí thấp. Thánh nhân muốn thể hiện uy đức cao hơn người nên đặt mình dưới họ, muốn trí năng vượt trước thời đại thì phải ẩn mình ở phía sau. Vì vậy, dù vị thế thánh nhân ở trên thiên hạ cũng không ai tức tối, dù vượt trước thiên hạ cũng không ai oán hờn" - Lão Tử

- " Mọi người đều thích làm theo ý mình chứ không ai muốn hành động theo lời người khác nào sai bảo. Ai cũng thích được hỏi về những mong muốn, nguyện vọng và suy nghĩ của họ" - Dale Carnegie

nguyên tắc 17: Thành thật nhìn nhận vấn đề theo quan điểm của người khác.

- Bạn chỉ cần nắm được duy nhất một điều đó là suy nghĩ theo quan điểm của người khác, là bạn đã bước lên bậc thang thành công đầu tiên trên con đường sự nghiệp và đã xây dựng được nền tảng hạnh phúc gia đình. Hãy đặt mình vào vị trí của người khác, nếu bạn cảm thấy mình bị tổn thương thì người kia cũng khó chịu không kém.

- " Mức độ lớn khôn và trưởng thành thực sự trong cuộc đời của mỗi con người tùy thuộc vào thái độ ứng xử của họ đối với người khác: dịu dàng với người trẻ, cảm thông với người già, chia sẻ với người bất hạnh, động viên người có chí hướng, tha thứ người mắc lỗi lầm, bao dung với kẻ yếu và khoan hòa với kẻ mạnh. Bởi lẽ, đến một lúc nào đó trong cuộc đời của mỗi con người, họ cũng sẽ lâm vào những cảnh ngộ tương tự" - George Washington Carver

" Hai người từ nhìn bầu trời đêm qua cửa sổ. Một người chỉ thấy song sắt, còn người kia thấy những vì sao" - Frederick Langbridge

Nguyên tắc 18: Hãy đồng cảm với mong muốn của người khác

- Sự đồng cảm, đồng tình của người khác với ước muốn của mình là điều mà con người khao khát nhất.

- " Đừng để một ai chẳng nhận được gì sau khi rời bạn mặc dù bạn biết rằng có thể bạn sẽ chẳng bao giờ gặp lại họ. Đôi khi chỉ một ánh mắt thiện cảm dành cho người khác cũng là một món quà lớn lao trong đời"

- " Lòng tốt, sự quan tâm chia sẻ, đồng cảm là ngôn ngữ đặc biệt mà bất cứ ai cũng có thể cảm nhận được"

Nguyên tắc 19: Khơi gợi sự cao thượng nơi người khác

- " Nếu được yêu thương, con người sẽ biết yêu thương và trở nên đáng yêu hơn"

- " Nếu bạn cứ chỉ luôn nhìn vào mặt xấu của một ai đó, điều đó sẽ làm anh ta ngày càng trở nên tồi tệ hơn. Nhưng nếu khuyến khích anh ta vươn tới những điều tốt, chắc chắn anh ta sẽ làm được" - Johann Goethe

Nguyên tắc 20: Biết trình bày vấn đề một cách sinh động

- Một món ăn được trình bày sinh động sẽ là thực khách cảm nhận rõ cái tài của người đầu bếp. Một truyện ngắn được viết sinh động làm cho độc giả nhận ra khả năng sử dụng ngôn ngữ của nhà văn. Một ý kiến được mô tả sinh động làm người nghe cảm nhận trí tuệ tinh tế của người nói.

Nguyên  tắc 21: Biết khơ gợi tinh thần vượt lên thử thách

- Frederic Herberg là một trong những nhà khoa học rất nổi tiếng về hành vi con người. Ông nghiên cứu thái độ trong công việc của hàng ngàn công nhân và các nhà quản trị cao cấp. Ông đã tình ra những yếu tố động viên quan trọng nhất đối với người đi làm - không phải là tiền bạc, môi trường làm việc tốt, hay phúc lợi, mà là bản thân công việc. Nếu công việc thú vị tạo điều kiện phát triển, thể hiện năng lực, nhân viên sẽ gắn bó và luôn có động lực hoàn thành công việc thật tốt.

Đây cũng là điều mà mọi người đều mong muốn: có cơ hội thử sức, cơ hội để bứt phá, thể hiện, cơ hội để chứng minh giá trị thực của mình, để phát triển và giành được thắng lợi.

Nguyên tắc 22: Bắt đầu câu chuyện bằng lời khen ngợi chân thành - Trước khi phê bình hãy khen ngợi

- Khen ngợi trước khi góp ý giống như nha sĩ bắt đầu bằng thuốc tê. Nó sẽ giúp bệnh nhân khỏi đau đớn khi bị nhổ răng. Những người lãnh đạo và quản lý cần ghi nhớ điều này.

- Khát vọng sâu xa của mỗi con người là được khen ngợi, được tôn trọng và được quan tâm

 " Không gì ít tốn kém bằng lời khen, lời cảm ơn và lời xin lỗi" - Montluc

Nguyên tắc 23: Góp ý sai lầm của người khách một cách gián tiếp.

- con người vốn có bản chất kiêu hãnh tự nhiên. Việc nói thẳng ra rằng người nào đó sai lầm chính là một sai lầm lớn nhất

Nguyên tắc 24: Nhìn nhận sai lầm của bản thân trước khi phê bình người khác

- Tin tưởng rằng mình có lý và chỉ duy nhất mình là người có lý là biểu hiện của một tầm nhìn hẹp và cố chấp

- Một trong những việc khó khăn nhất trên đời là thừa nhận mình sai. Tuy nhiên, không có giải pháp nào hiệu quả hơn là việc thẳng thắn thừa nhận rằng mình đã sai.

- " Nếu bạn không thể ngẩng cao đầu và thừa nhận lỗi lầm của mình thì lỗi lầm ấy sẽ khống chế bạn hơn mà còn phát triển sự tự trọng của bản thân mình" - Dale Carnegie

Nguyên tắc 25: Gợi Ý, Thay vì ra lệnh

- Ra lệnh bằng cách đặt ra câu hỏi là tạo điều kiện cho người nhận lệnh được cùng đưa ra quyết định. Và một khi họ tham gia quyết định, họ sẽ chủ động thực hiện quyết định ấy một cách sáng tạo và tích cực nhất.

- " Cố gắng đừng làm người khác bị tổn thương, dù là chỉ là một câu nói đùa" - Publilius Syrus 

Nguyên tắc 26: Biết giữ thể diện cho người khác

- Trong giao tiếp xã hội, người thông minh không nói lời kết luận chắc chắn, không nói những lời đoạn tuyệt, cũng không nói đến mức khiến đối phương không còn đường lui.

- Giữ thể diện cho người là tăng thể diện cho mình

- " Tôi không có quyên làm giảm giá trị của một người trong chính mắt người ấy. Điều quan trọng không phải là do tôi nghĩ gì về anh ta mà là anh ta nghĩ gì về chính mình. Làm tổn thương phẩm giá con người là một tội ác" - Antoine de Saint Exupéry.

Nguyên tắc 27: Thật lòng khen ngợi sự tiến bộ, dù nhỏ nhất, ở người khác.

- " Lời ngọt ngào dễ nghe nhất trong tất cả mọi lời chính là lời khen" - Xenophon

- " Nụ cười ấm áp và một cái vỗ vai thân thiện của bạn có thể cứu một con người đang bên bờ vực thẳm" - Camellia Elliot

- " Mọi tiền năng đều nở hoa trong ngợi khen và héo tàn trong chỉ trích. Nếu muốn trở thành nhà lãnh đạo xuất sắc, bạn hãy ghi nhớ điều này" - Dala Carnegia

Nguyên tắc 28: Khen ngợi là người khác sống xứng đáng với lời khen đó

" Nếu muốn khuyến khích một điều gì ở ai đó, bạn hãy làm như điều ấy chính là đặc điểm vượt trội của người đó. Họ nhất định sẽ nỗ lực phi thường để trở lên như thế" - Dale Carnegie

- " Trong cách đối nhân xử thế, nếu ta đối xử với một người như thế nào thì anh ta sẽ trở thành người như thế ấy" - Johann Wolfgang von Geothe

Nguyên tắc 29: Tôn vinh người khác, làm cho họ vui vẻ thực hiện đề nghị của bạn

- Gợi ý một điều gì đó khéo léo để người khác thực hiện là cả một nghệ thuật. Nếu chúng ta kiên trì rèn luyện và có sự quan tâm chân thành đến người khác, chúng ta sẽ làm được.

- " Khi thực sự quan tâm và đủ kiên nhẫn đề truyện đạt thì bao giờ chúng ta cũng nhận được những hưởng ứng tích cực và thu được kết quả tốt nhất" - Charlotte Bronte

- " Có những điểm cao trào trong cuộc sống, và hầu hết chúng đều đến từ sự khích lệ của một ai đó " - George Adams.